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131-finished
Chapter1操縱「刻板印象」，瞬間贏得信任感，和誰都有好交情
01想要成交率最高，「曝光效應」是絕招
02運用「虛榮效應」，提高價值感最有效
03「第一印象」看對眼，什麼事都好談
04「點頭示意」有訣竅，做對和誰都聊不停
05適時說出「我懂你」，一句話能擄獲人心
06「挫折撫慰」最可貴，推心置腹就靠它
Chapter2策動「群體力量」，反對意見能順從，扯後腿的變粉絲
01「盲從心理」是天性，人們習慣一窩蜂
02誘使反對者順從，「從眾效應」能辦到
03「事前套話」拉攏三人，提案順利過關
04「開會座位」學問大，選對能掌握主導權 -8人座位，位子坐哪裡很重要
05「史汀哲效應」能預測，見風轉舵最好用 -多人做決策會比較敢冒險，因為分擔風險承擔。 個人做決策會害怕責任，趨於保守
06強調「大家都這麼想」，能搞定軟爛主管
07「造謠假話」殺傷力大，謹言慎行是良策
08營造「共同秘密感」，能促進團隊向心力
09人越多決策越大膽的「群體極化」現象
10主管不懂「旁觀者效應」，人才很快變廢材
Chapter3巧妙運用「錯覺」，再難搞的人也不自覺地被你說服
01「慣性錯覺」很難避免，誤判失準的背後靈
02「用讚美做結語」，留下完美的印象
03傳話會擴大，「溫莎效應」能提升影響力 -別人都有， 你也想有
04暗示「你最特別」，誰都對你言聽計從
05「形象顧慮」潛意識，勸服難搞主管的神器-你是睿智的總管
06表現「同理心」，好感度與信賴感最高
07挑逗他人「好奇心」，讓你魅力無法擋
08「說話順序」影響大，看出對方個性再決定-因果， 果因
09「理性腦」或「感性腦」，說服話術大不同
10給顧客「選擇的錯覺」，最容易買單 - 2選1
Chapter4懂得「迂迴勸誘」和「柔性逼迫」，無論是誰都難拒絕
01糾紛如何順利解決？「權威效應」最有效 - 找權威代表， 名人，專家，
02「誘導問話」能攻破心防，真心話不隱藏
03煽動憂慮感的「柔性威脅」，說服力百分百
04「得寸進尺法」，被拒絕的機率最低
05「免費」力量大，任何人都難抵抗
06巧妙運用「以退為進」，讓對方點頭答應
07「低飛球技巧」，迫使對方履行承諾
08「二擇一話術」，說服他人的妙計
Chapter5利用「暗示」，再堅固的戒心防備，都會被你瓦解
01做錯事先道歉，找藉口只是「自我妨礙」
02四個步驟的「道歉鐵則」，化危機為轉機
03「軟硬兼施」最管用，勸服部屬零失敗
04善用「畢馬龍效應」，能激發工作動力
05「叫出名字」有魔力，指派工作難說不
06「大膽示弱」，博取他人信任的高招
07鬆懈人們戒心，「心理定向」法則是利器
08誘使對方接受關鍵提案的「確認話術」
09「暗示效用」大無窮，疾病也能治癒
Chapter6學會掌握「氣氛」，即使拙於言詞，一樣能擄獲人心
01會用「心境相合效果」，邀約告白無往不利 - 想約對方約會， 選對方開心的時候問
02趁虛而入說服人，「暮光效應」能搞定
03「地盤意識」決定掏心掏肺或反擊抗拒
04布局規劃「主場優勢」，讓態勢有利於自己 -選自己熟悉的地方，自己會比較自信在表達及social
05「午宴技巧」，頂尖業務都在用的勸誘訣竅
06利用「報答心理」能搭建説服橋樑
07「放鬆氛圍」能降低戒心，勸服效果倍增 - 3 needs, 睡眠慾。食慾。性慾。 讓對方吃東西，好談
08對方內心怎麼想，「物理距離」會洩底 -intimate distance, friend distance, social distance, public distance
09「放慢」言語、動作，有效澆熄人的憤怒
10控制「聲音語調」，人們情緒隨你操縱
